Sati Création est une entreprise créée et gérée par Camille Moreau. Son siège est à Soulignonne, en Charente-Maritime. Elle est inscrite à la chambre des métiers sous le numéro de SIRET : 804.791.879 RM 17.

Cette boutique en ligne ne commercialise que des bijoux de créateur, conçus et fabriqués à la main par Camille Moreau dans son atelier. Toute copie, reproduction est strictement interdite.

Toute demande peut être transmise :

-par téléphone au 06.78.73.68.49

-par mail à saticrea@gmail.com

-par le formulaire de contact du site www.saticreation.fr

Commande en ligne
Le client s’engage à lire attentivement les présentes et les accepter, avant de procéder au paiement d’une commande sur www.saticreation.fr

En cliquant sur le bouton « Commander », le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales sans limitation, ni condition.

La date de la commande est la date à laquelle le paiement est validé. Les délais indiqués sur le site ne commencent à courir qu’à partir de cette date.

Paiement
Tout article acheté sur le site www.saticreation.fr peut être payé par carte bancaire, virement bancaire, chèque ou espèces. 

-Paiement par carte bancaire : le débit est effectué au moment de la validation de la commande, après confirmation de la banque émettrice de la carte. Ce mode de paiement est sécurisé pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d’expiration et le cryptogramme visuel. Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers .
-Paiement par virement bancaire : Le choix de ce mode de paiement engage le client à effectuer le virement sans délai à réception du Relevé d'Identité Bancaire. Le délai de la commande ne commence à courir qu'à réception du virement par Sati Création.

-Paiement en espèces/chèque : Ces modes de paiement ne sont possibles que lors d'une livraison en main propre (voir modes de livraison)

Disponibilité des produits
Toutes les commandes passées via le site internet sont expédiées sous réserve de disponibilité produit. La créatrice met tout en œuvre pour que les produits proposés sur le site web soient disponibles lors de la commande. Pour de rares raisons techniques, il se peut que les produits choisis par le Client ne soient plus disponibles lors de la confirmation de la commande. Dans ce cas le client sera contacté par la créatrice.

L'intégralité des bijoux est issue d'une fabrication artisanale, des variations peuvent apparaître d’un produit à l’autre. Les photographies et les textes descriptifs des produits n’ont qu’une valeur indicative et n’ont pas de valeur contractuelle. Les photographies reflètent le plus fidèlement possible les produits mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits proposés à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Livraison
Les produits pourront être livrés dans tous les pays du monde, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. Sati Création décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous aurez indiqués, ou en raison d'un manquement des services de La Poste.

L'expédition est effectuée par la créatrice entre 24h et 72h à compter de la validation de la commande et de la réception du paiement.

Les frais de livraison sont à choisir par le client en fonction de son pays de domicile (adresse de livraison). La commande sera livrée par La Poste, en lettre suivie afin de suivre son acheminement.

Seule la livraison "remise en main propre" est gratuite et effectuée directement par la créatrice, dans les villes dont le code postal est indiqué (17100, 17810, 17250, 17600)

Protections des données personnelles
Les données collectées sont destinées uniquement à l’usage de Sati Création. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes. Elles permettent également à Sati Création de fournir au client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant qu’il peut exercer en envoyant un mail à l’adresse suivante :  saticrea@gmail.com

Retours et échanges - motifs et délais
Chaque bijou est testé et inspecté avant expédition. Il se peut toutefois, dans de rares cas, que le transport entraîne une détérioration. Dans ce cas, le service client devra être contacté sans délai (au plus tard sous 48h). Il sera demandé le justificatif d'achat, et des photos de la commande détériorée. La créatrice se réserve le droit de demander des informations complémentaires, pour gérer le sinistre.

Toute insatisfaction pourra être transmise au service client, et sera prise en considération avec attention.

Si le bijou commandé ne donne pas satisfaction au client, il devra le signaler au service client sans délai (au plus tard 72h après la réception). Après validation des motifs par la créatrice, le client pourra retourner son article, un avoir lui sera transmis à réception du retour pour commander autre chose. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour que le retour soit accepté par la créatrice le bijou ne devra pas avoir été porté, et devra être expédié dans son emballage d'origine. Il sera analysé à réception afin que l'avoir soit généré.

Il ne sera effectué aucun remboursement au client.

La créatrice gère en totale autonomie, la fabrication des bijoux, la diffusion des produits sur le site et leurs tarifs, la gestion des commandes et règlements, l'expédition, et le service client. Chaque demande est traitée avec soin et passion, dans l'unique but de satisfaire le client.